Poste : CHARGÉE ACCUEIL & HÉBERGEMENT
Type d’offre : EMPLOI A TEMPS PLEIN
Spécificité : Activité importante pendant les weekends
Niveau : BAC +2
Expérience : 12 mois
Lieu : Kpomé (Dzogbakopé)
Nombre de poste : 01
Description du poste
Une structure (Association) basée à Kpomé, recherche une chargée de l’Accueil & Hébergement pour un emploi sur l’un de ses projets. Vous êtes garante de la qualité de l’accueil et de l’hébergement de nos clients et managez l’ensemble des équipes de réception et de ménage.
Missions :
-Garant de l’image de l’accueil et de son bon fonctionnement au sein du site ;
-Management de l’équipe de réception et de ménage (planning, congés…) ;
-Facturation des clients et envoi de pro-forma liés au secteur aux prospects ;
-Planning et calendrier des réservations ;
-Budget prévisionnel du secteur ;
-Organisation et gestion des informations (communication, réservation, encaissement…) ;
-Traitement des fiches de données (hébergement, restauration…) ;
-Organisation, accueil et information des arrivées et des départs des clients en optimisant et en planifiant le remplissage de la résidence ;
-Accueil téléphonique et physique des clients et visiteurs ;
-Suivi de la qualité des prestations de réception des clients en collaboration avec les services de liaison ;
-Suivi de la qualité du travail de l’équipe ménage et des prestataires extérieurs ;
-Prise en charge des séjours de la clientèle, groupes et séminaires, en amont et pendant leur séjour (gestion des réservations, affectation des logements, fiches client, planning, ménage, en relation avec les autres sections) ;
-Repérage et supervision des travaux de réparations, constructions, entretien et rénovation de logements et des installations et s’assurer qu’une sécurité adéquate pour les bâtiments est fournie ;
-Veille à l’application des consignes de sécurité (mode d’utilisation, protection obligatoire, entretien, stockage) et au retour des matériels et produits utilisés;
-Finalisation d’un récapitulatif hebdomadaire des recettes et dépenses à envoyer à la comptabilité ;
-Gestion et suivi régulier des stocks de produits mis à disposition.
Métier
Assistant de gestion, Management, Marketing, Hôtellerie/Restauration.
Secteur d activité
Hôtellerie/Restauration
Ce poste requiert une expérience professionnelle minimum de 12 mois dans le domaine.
Date limite de réception des offres : 05/04/2023
Profil du poste
-BAC + 2 (ou équivalent) en filière hôtellerie, commerciale ou de gestion;
-Bonne maitrise des médias sociaux;
-Être rigoureux(se) et organisé(e);
-Être ponctuel(le) et disponible
-Capacité de négociation;
-Capacité à travailler sous forte pression;
-Poste pouvant aboutir à une embauche à l’issue d’une période d’essai performante.
Merci de transmettre un CV et une lettre de motivation à l’adresse suivante : nconsult917@gmail.com
Seules les candidatures féminines seront prises en compte.
Veuillez indiquer votre zone/quartier d’habitation dans la Lettre de motivation.
