Une société d’agence de voyage sise à Lomé non loin du rondpoint Colombe de la Paix recrute Une Agent comptoir.
TACHES :
Sous l’autorité de votre supérieur hiérarchique, vous êtes en charge de :
- Aider à la mise en place d’un système de gestion complète du comptoir
- Réservation et Émission des billets dans le logiciel GDS Amadeus
- Effectuer, journalièrement, la veille et les relances des dossiers clients
- Participer à la prise en charge complète des clients par le comptoir, par l’accueil spontané et chaleureux des clients.
- Traitement complet des préoccupations des clients
- Assister et conseiller le client dans la préparation du voyage notamment les formalités du voyage : validité des cartes d’identité et des passeports, vaccins, visas, formalités de douane et de police etc.
- Trouver des solutions de remplacement au client en cas de problème
- Pricing et Gestion des recettes : Tarifier selon le principe de l’agence
- Faire l’état des recettes journalières
- S’assurer de la transmission des recettes ou des supports adéquats à la caisse.
CONDITIONS :
- Vous maitrisez l’utilisation de logiciel GDS Amadeus
- Vous avez une expérience d’au moins 1 an
- Vous avez un niveau BAC+2 en Gestion commerciale, en tourisme et loisir, en communication ou tout autre diplôme équivalent
- Vous avez une très bonne présentation physique, une bonne diction
- Vous avez une aisance relationnelle, vous êtes rigoureuse, dynamique et très honnête
- Vous avez des compétences en marketing
- Vous avez une maîtrise parfaite de l’outil informatique (Word, Excel, internet).
COMMENT POSTULER ?
Envoyez rapidement votre CV par mail candidature@jobrelais.com au plus tard le 15/12/2022
NB : Veuillez préciser en objet de votre mail « AGENT COMPTOIR »
