Termes de Références pour le Recrutement d’un Responsable Commercial et Marketing
- Contexte et Objectif
Dans le cadre de la mise en œuvre de sa stratégie de développement et de renforcement de sa position sur le marché, une société spécialisée dans les assurances et la location de voitures, souhaite recruter un Responsable Commercial et Marketing. Ce poste, d’une importance stratégique, vise à piloter l’ensemble des actions commerciales et marketing, à consolider le portefeuille client et à assurer la croissance du chiffre d’affaires.
- Mission Principale
Le/la Responsable Commercial et Marketing aura pour mission de définir, coordonner et mettre en œuvre la stratégie commerciale et marketing de l’organisation, en veillant à la cohérence des actions déployées avec les objectifs stratégiques de l’entreprise. Il/elle jouera un rôle clé dans le développement de nouvelles opportunités d’affaires et dans l’optimisation des performances commerciales.
- Responsabilités et Tâches
- Définition de la Stratégie
- Élaborer une stratégie commerciale et marketing globale, en adéquation avec les orientations stratégiques de l’organisation.
- Identifier et segmenter les marchés porteurs et définir des plans d’action spécifiques.
- Développement Commercial
- Piloter la prospection et le développement d’un portefeuille client diversifié et de qualité.
- Mettre en place des dispositifs de fidélisation et d’optimisation de la relation client.
- Assurer un suivi rigoureux et une satisfaction client optimale grâce à des solutions sur mesure.
- Négocier et conclure des accords commerciaux stratégiques.
- Coordination des Actions Marketing
- Superviser l’élaboration et le déploiement des campagnes marketing (digitale et traditionnelle) pour renforcer la notoriété de l’organisation.
- Collaborer étroitement avec les agences externes et les partenaires pour la production de supports de communication innovants.
- Management et Leadership
- Encadrer et animer les équipes commerciales et marketing en favorisant une approche collaborative et orientée résultats.
- Assurer la montée en compétences des collaborateurs et instaurer un climat de travail stimulant.
- Suivi et Reporting
- Mettre en place des indicateurs de performance et un système de reporting régulier auprès de la direction.
- Analyser les performances, identifier les axes d’amélioration et proposer des actions correctives en temps opportun.
- Veille Concurrentielle et Innovation
- Réaliser une veille concurrentielle continue et anticiper les évolutions du marché.
- Innover en proposant de nouvelles approches commerciales et marketing adaptées aux tendances actuelles.
- Profil Recherché
- Formation et Expérience
- Diplôme supérieur en commerce, marketing, gestion ou domaine connexe (BAC + 4 ou 5).
- Expérience significative d’au moins 5 à 8 ans dans une fonction similaire, avec une solide expérience dans des environnements concurrentiels et complexes.
- Compétences Techniques et Stratégiques
- Excellente maîtrise des techniques de vente, de négociation et de gestion de la relation client.
- Capacité avérée à élaborer et déployer des stratégies marketing innovantes et performantes.
- Connaissance approfondie des outils digitaux et des tendances du marché.
- Qualités Managériales et Personnelles
- Leadership affirmé et compétences avérées en management d’équipe.
- Sens stratégique, vision à long terme et capacité d’analyse.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Esprit entrepreneurial, être autonome et force de proposition.
- Proactivité, rigueur et orientation résultats.
- Atouts
- Avoir une expérience dans le secteur des assurances et/ou de la location de voitures serait un avantage.
- Livrables et Indicateurs de Performance
- Développement et mise en œuvre d’un plan stratégique commercial et marketing aligné sur les objectifs de l’organisation.
- Augmentation mesurable du chiffre d’affaires et du portefeuille client.
- Mise en place de dispositifs efficaces de suivi des performances commerciales et marketing.
- Analyser les résultats, ajuster les stratégies et atteindre les objectifs de croissance.
- Amélioration notable de la notoriété de l’organisation sur les marchés cibles.
- Renforcement de la cohésion et des performances des équipes sous sa responsabilité.
- Conditions Contractuelles et Modalités de Candidature
- Type de Contrat : CDD d’une durée de six (6) mois assorti d’une période d’essai d’un (1) mois, non renouvelable. Si le CDD est concluant, un nouveau CDD de deux ans sera proposé.
- Rémunération : Package attractif assorti d’un système de primes ou d’incitations basé sur les performances, en adéquation avec l’expérience et les compétences du candidat.
- Modalités de Candidature : Les candidats sont invités à soumettre leur dossier de candidature (CV détaillé, lettre de motivation et références professionnelles) à l’adresse mail : stage@excelsiortg.com avant le 24 février 2025.
Ces termes de références définissent le cadre et les attentes pour le poste de Responsable Commercial et Marketing. Nous attendons des candidats une vision stratégique, une expertise avérée ainsi qu’un engagement fort pour accompagner notre croissance et relever les défis du marché.
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