Vue(s): 1 203 Direction B2B Type de contrat : CDI DESCRIPTION DU POSTE Sous la supervision du Manager Reporting et Performance, le.la Coordinateur.trice Qualité contribue à la mise en place des procédures B2B et à leur respect en concertation avec la Direction du contrôle interne et tous les autres acteurs de la Business Unit B2B. Il.elle entreprend des actions destinées à mettre en œuvre la stratégie qualité dans la Business Unit B2B. MISSIONS PRINCIPALES Le.la Coordinateur.trice Qualité aura pour principales missions de : • Veiller à la mise en place des procédures soutenant toutes les missions relatives à la performance globale • Garantir la traçabilité des processus et méthodes utilisées • Concevoir et animer des actions de formation dans le domaine • Animer des groupes de travail pour harmoniser les pratiques qualité • Assurer le suivi des missions, de même que le reporting complet et périodique de son activité • Assurer la bonne application des Service Level Agreement (SLA) relatifs à la prise charge des bons de commandes/Contrats clients dès que la Vente est réalisée • Contrôler en permanence le respect des procédures de vente du B2B et autres procédures de la Business Unit Proposer et assurer le suivi des actions correctives préventives … Lire la suite de Togocom recrute un.e Coordinateur.trice Qualité