Vue(s): 3 161 Pas encore abonné à ce blog? Suivez-nous sur Télégram Nous recherchons un stagiaire en réclamations et recouvrement de service motivé et soucieux du détail pour rejoindre notre équipe et gérer la résolution des réclamations de fret pour Maersk. Ce rôle consiste à agir en tant que point de contact principal pour les problèmes des clients, en particulier en gérant les réclamations de fret au niveau du pays. Le stagiaire travaillera en étroite collaboration avec le gestionnaire des réclamations locales et l’équipe pour fournir un soutien direct aux clients, en coordination avec notre service central des réclamations, les fournisseurs tiers (y compris les experts) et les institutions d’État concernées. Ce rôle respectera la structure et les processus établis pour le traitement des réclamations, garantissant une collaboration harmonieuse entre les réclamations régionales, les réclamations locales et les centres de réclamations afin de fournir des résolutions de réclamations rapides et efficaces. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Servir de contact principal et de support pour les clients et les intervenants internes sur toutes les réclamations de fret, y compris les réclamations relatives aux transports maritimes et logistiques et services (LnS). Enregistrez toutes les réclamations potentielles et transférez les réclamations quantifiables au gestionnaire des réclamations pour … Lire la suite de MAERSK LINE recrute-30/11/2024