Vue(s): 5 772 Pas encore abonné à ce blog? Suivez-nous sur Télégram Le groupe RMO recrute des Agents call centre (H/F). Vous serez chargés de : – Gérer de grandes quantités d’appels entrants et sortants ; – Traiter avec les clients qui préfèrent contacter l’entreprise par Internet (e-mails), SMS ou tout autre moyen électronique ; – Afficher les informations relatives au client en question sur l’écran de l’ordinateur afin de se référer aux dossiers de vente ou de service tout au long de l’interaction ; – Mettre à jour le dossier du client avec les détails obtenus et les réponses données au client après la conversation ; – Traiter les problèmes dont les clients se plaignent lors de leur premier appel de façon rapide et efficace ; – S’assurer que les clients obtiennent des réponses satisfaisantes pour toute demande de service qu’ils font ; – Faire des enquêtes de satisfaction en vue d’assurer la rétention et la fidélisation client  ; – Passer des appels aux clients pour les informer de la disponibilité de nouveaux produits et services susceptibles de les intéresser ; – etc. Profil du Candidat Titulaire d’un Bac+2 en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, Communication d’entreprise, Techniques de commercialisation,…etc. … Lire la suite de Le groupe RMO recrute-09/04/2023 (50 postes)