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La Mission CICR du Togo recrute Un/e Welcome Officer

Poste basé à Lomé

I. À propos de nous

Le Comité International de la Croix-Rouge (CICR) est une organisation humanitaire neutre, impartiale et indépendante qui fournit protection et assistance humanitaire aux personnes touchées par les conflits armés et autres situations de violence. Le CICR s’efforce également de prévenir la souffrance, par la promotion et le renforcement du droit et des principes humanitaires universels.

II. Responsabilités Générales du poste

Le/La Welcome Officer veille au bon déroulement des activités d’accueil, notamment l’organisation des séminaires/réunions, ainsi que la coordination des pick-up et drop-off du personnel et des invités du CICR, l’organisation des voyages, les visas, les permis, l’enregistrement officiel et l’hébergement.
À cet effet, il/elle est en charge de :

Réserver les billets d’avion au départ de Lomé, pour les voyages professionnels du personnel mobile et résident.
Vérifier les documents de voyage, avant les départs.
Réserver les hôtels au Togo et au Bénin pour les diverses missions du staff et visiteurs en transit.
Gérer les mouvements du personnel : mise à jour quotidienne de la BD Welcome, organisation des pick-up, et vérification du statut des visas, avant chaque voyage.
Connaître les procédures relatives à l’obtention de visas auprès des ambassades, des ministères et des consulats pour la gestion des visas, cartes d’identité et diplomatiques.
Organiser les séminaires : suivre les arrivées et départs, l’obtention des visas, les réservations d’hôtels et la gestion comptable des coûts.
Être un support pour le suivi et la mise en pratique des séminaires.

III. Qualification et compétence requises

Être de nationalité togolaise.
BTS/DUT Tourisme ou diplôme équivalent.
Formation IATA/Expérience confirmée dans une agence de voyage.
Trois (03) ans d’expérience professionnelle dans une position similaire.
Parfaite maîtrise du français et de l’outil informatique (traitement de texte et tableur).
Maîtrise de l’anglais parlé & écrit.
Bonne présentation et sens de l’accueil.
Rigoureux(se) et organisé(e) dans son travail.
Capacité à travailler sous stress.

I. Comment postuler ?

Les candidat-e-s intéressé-e-s répondant au profil du poste, devront soumettre leur dossier de candidature (CV actualisé, lettre de motivation mentionnant la prétention salariale, copies des diplômes et certificats de travail) à l’adresse e-mail : lom_recrutement_services@icrc.org sous la référence Welcome_Officer-2024 au plus tard le 3 novembre 2024.

Uniquement les dossiers qui répondent aux exigences seront retenus. Le CICR souscrit au principe de l’égalité des chances et accorde une importance toute particulière à la diversité et s’engage à créer un environnement de travail inclusif.

Nous examinerons donc avec intérêt les candidatures de toutes les personnes qualifiées. Veuillez prendre note qu’aucun frais ne sera demandé durant tout le processus de recrutement.