TERMES DE REFERENCE Titre : Formation en coaching et en communication d’équipe

 

Sous la responsabilité de : M. Joël K. AGBETOSU – Directeur Exécutif

 

Documents contractuels à remettre au siège de Miawodo ou par mail à l’adresse sous mentionnée Pays: Togo Lieu de la formation : Kpalimé Description résumée de la mission : Le ou les formateurs devront donner des outils et permettre aux collaborateurs de l’équipe Miawodo, afin d’améliorer leurs compétences en coaching et en communication sur le plan professionnel, de manière à renforcer la cohésion au sein de l’équipe. La formation devra permettre à chaque apprenant de renforcer leur accompagnement auprès des bénéficiaires et des partenaires. Sur le plan de la communication, l’objectif est de renforcer l’adhésion aux principes et aux valeurs de l’association Miawodo vis-à-vis de tous les collaborateurs.

 

Un support électronique sera fourni par le formateur à l’issue de la formation, ainsi que des attestations de formation pour les participants. STATUT Type de contrat : Contrat de prestation Salaire/indemnité: Contenu dans l’offre financière proposée par le consultant PROFIL DE LA FORMATION  

1. Description de la structure contractante :

Miawodo est une association togolaise promue en 2018, par l’ONG française Entrepreneurs du Monde. Elle a ensuite obtenu son récépissé le 10 juin 2020. L’association a pour but de contribuer à l’épanouissement socio-économique de la jeunesse à travers l’insertion socio-professionnelle dans une approche de développement humain durable et participative.

 

Par ailleurs, elle a pour mission d’accompagner l’insertion économique des jeunes togolais et togolaises dans l’économie verte et améliorer les revenus des plus vulnérables grâce à la gestion des déchets dans les zones urbaines et péri-urbaines.Pour réaliser sa mission, Miawodo :

-       Fournit aux jeunes des formations techniques et pratiques et un accompagnement individualisé et,

-       Valorise les déchets collectés par les plus vulnérables et soutien l’amélioration de leurs conditions de vie et de travail.

L’Association intervient dans les domaines de l’entrepreneuriat, l’insertion socio-professionnelle des jeunes, et la gestion de déchets.

 

1. Présentation du contexte

 

Miawodo est une association dévouée à l’insertion socio-économiques des couches vulnérables et à la gestion des déchets au Togo. Elle opère donc au plus près de la population et des territoires, répondant ainsi à des enjeux locaux et aux besoins d’accompagnement des acteurs locaux. Consciente que le succès d’une organisation dépend en grande partie de la qualité de son équipe et de sa capacité à travailler ensemble, de manière efficace et harmonieuse, l’association s’engage à investir dans une formation approfondie en « team building » pour son personnel.

 

L'importance du team building ne peut être sous-estimée dans un environnement professionnel dynamique et compétitif, car les équipes qui fonctionnent bien ont tendance à être plus productives, plus créatives et plus résilientes face aux défis. Cependant, la construction d'une équipe solide ne se fait pas naturellement et nécessite un investissement en temps et en ressources. Par conséquent, ce programme de team building vise à permettre à l’équipe de travailler de manière efficace et harmonieuse, tout en renforçant ses capacités d’organisation et de communication.

 

C’est dans ce contexte, que Miawodo lance cet appel d’offre pour la sélection d’un consultant compétent dans ces domaine et capable d’animer des sessions répondant aux attentes souhaitées.

 

1. Public cible de la formation (environ 29 participants)

Ø  Directeur Exécutif (1 personne)

Ø  VSI, chargé de projet déchet (1 personne)

Ø  Responsables département (3 personnes)

Ø  Superviseurs d’activités (4 personnes)

Ø  Coach et chargés formation (13 personnes)

Ø  Logisticiens et équipes support (7 personne)

 

1. Tâches et responsabilités

 

Le formateur aura la responsabilité de la préparation, de l’organisation et de la mise en œuvre de la prestation de formation. Il élaborera des supports visuels et didactiques qui seront transmis aux participants à l’issue de la formation

 

1. Objectifs attendus de la formation

 

Ø  Renforcer l'esprit d'équipe et la cohésion entre les membres de l'équipe.

Ø  Améliorer la communication interpersonnelle et la résolution de conflits.

Ø  Encourager la créativité et l'innovation par le travail collaboratif.

Ø  Identifier et capitaliser sur les forces individuelles au sein de l'équipe.

Ø  Développer des stratégies efficaces pour surmonter les obstacles et atteindre les objectifs communs.

Ø  Renforcer l’adhésion du personnel aux valeurs de la charte de l’association.

 

 

1. Méthode et contenu :

 

Méthode

Ø  Techniques d’animation : Le formateur veillera à varier et diversifier les techniques d’animation employées au cours des différentes sessions. Il sera primordial de développer des jeux de confiance entre les collaborateurs et de libérer des temps de parole (en binôme, en trinôme, en groupe, …).

Ø  Les présentations sous format PPT seront limitées dans le temps (maximum : 20% du temps de formation).

Ø  Le développement de technique de formation innovantes et participatives (jeu du totem, frise chronologique, chasse aux trésors, livre commun, photo langage…) sera un atout majeur dans les offres reçues et devront être clairement présentées.

Ø  Le formateur permettra ainsi aux équipes, de repartir avec des outils concrets pour faciliter la communication entre collaborateur.

 

Contenu

La formation inclura un module de formation par objectif attendu (cf. point 5). Elle couvrira un large éventail de sujets pertinents, notamment :

-     Les principes fondamentaux du travail et de la collaboration en équipe.

-     Les styles de communication et la manière de les adapter en fonction des besoins de l'équipe.

-     La résolution de conflits et la gestion des désaccords de manière constructive.

-     La construction de la confiance et le renforcement des relations interpersonnelles.

-     L'identification et l'utilisation des forces individuelles au sein de l'équipe.

-     La planification et la mise en œuvre d'activités de team building efficace.

-     L'analyse des succès et des échecs passés pour tirer des leçons et améliorer les performances futures.

  DOCUMENTS ATTENDUS Ø  Au démarrage de la formation :

-  Un chronogramme de formation avec une proposition de déroulement

-  Des termes de référence précis et clairs

 

Ø  A l’issue de la formation :

-  Un dossier électronique comprenant les différents supports de formation utilisés

-  Les certificats de formation

-  Un rapport de formation contenant les informations dispensées et des recommandations de mise en place des outils octroyés CONDITIONS GENERALES DE CANDIDATURE Ø  La formation se déroulera à Kpalimé

Ø  Le soumissionnaire devra déposer une offre technique et financière au plus tard le mercredi 25 septembre 2024 à 17h00 en version électronique. La réponse sera envoyée aux adresses suivantes : contact@miawodo.org et joel.agbetosu@miawodo.org

Ø  L’offre technique et financière n’excédera pas 10 pages (hors annexes). La police utilisée sera Times New Roman, taille 11. CONDITIONS PARTICULIERES Ø  Les frais d’hébergement et de restauration seront entièrement à la charge de Miawodo ; le formateur veillera à ne pas intégrer cette disposition lors de l’élaboration de sa proposition financière ;

Ø  Les frais de déplacements seront également entièrement pris en charge par Miawodo ;

Ø  Miawodo mettra à disposition du formateur son matériel didactique (vidéoprojecteur, …) ainsi que le matériel pédagogique (cahier, crayon…) pour les participants ;

Ø  Le devis ne mentionnera que le montant de prestation de formation, intégrant la retenue sur prestation de service. Le montant devra être détaillé.

  COMPETENCES REQUISES Niveau d’étude, compétences, spécialités, PROFIL :

Ø  Expérience requise en Formation sur le team building, le coaching et la communication entre collaborateurs/esprit d’équipe (avec diplômes fournis en annexe de l’OTF) ;

Ø  Maitrise des outils informatiques (pack office) et des moyens de communications ;

Ø  Expérience en animation de groupe et de formation participative, incluant la prise en considération de niveaux de compétences différents entre les participants ;

Ø  Coordination de l’information, rigueur et esprit de synthèse ;

Ø  Être dans une dynamique d’écoute active et de conseiller ;

Ø  Comportement irréprochable et exemplaire. LANGUES Français (principale) Ewé (dans le cas d’explications spécifiques)

DOSSIER ADMINISTRATIF

Ø  Le dossier administratif devra comporter les justificatifs suivants :

-       Carte d’Opérateur Economique

Ø  Les soumissionnaires devront avoir une expérience avérée dans le domaine et fournir les attestations et/ou certificats de bonne fin d’exécution de réalisations antérieures ;

Ø  Les soumissionnaires intégreront la retenue sur prestation de service (5% avec le NIF) dans leur offre, qui sera prélevée par Miawodo et reversée à l’OTR ;

Ø  Miawodo n’est pas soumis à la TVA. Les soumissionnaires présenteront une offre financière indiquant le Total Général hors taxes (incluant la retenue sur prestation de service).

CALENDRIER INDICATIF

Ø  Dépôt des offres avant le mercredi 25 septembre 2024 à 17h00

Ø  Entretien individuel et validation définitive du soumissionnaire le jeudi 10 octobre 2024

Ø  Mise en œuvre de la formation avant la fin du mois d’octobre

 

 

Tout dossier incomplet sera rejeté.

 

Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter l’association Miawodo sur le numéro Whatsapp suivant : 97 68 7724 ou sur l’adresse mail suivante : contact@miawodo.org