Vue(s): 696 Formation Gestion de la Relation client La Formation Cette formation permettra aux entreprises d’avoir des équipes capables de mieux prospecter, garder et fidéliser les clients. Trouver des clients et les rendre heureux, c’est l’essence même de la gestion de la relation client pour votre entreprise. Elle propose des méthodes, des techniques et des mises en pratique permettant d’appréhender et répondre aux attentes des clients sur des marchés en perpétuelle évolution. Aux particuliers, elle permettra l’acquisition des compétences pour la prospection, la gestion et la fidélisation client. Cette formation est destinée à qui ? ➢ Tous ceux qui veulent devenir des professionnels de la prospection B2B et B2C, ➢ Toutes les entreprises qui veulent optimiser la qualité de leur service à la clientèle, accroitre leur portefeuille client en mettant en place une équipe de prospection de qualité. ➢ Ceux qui veulent devenir des conseillers clients et faire des métiers liés à la clientèle, ➢ Les commerciaux et les Community manager. Débouchés • Conseiller clientèle, • Chargé d’accueil, • Chargé de clientèle, • Gestionnaire à distance, • Téléconseiller, • Télévendeur, • Chargé Relation client, • Community manager, • Gestionnaire SAV, • Chargé Relation e-commerce, • Chargé d’assistance, • Commerciaux (vendeurs). … Lire la suite de Formation Gestion de la Relation client