CHARGÉ(E) DE COMMUNICATION F/H
Le/la chargé/chargée de communication a pour missions de créer et d’appliquer les différents axes de la stratégie de communication de l’entreprise. Il/elle diffuse ainsi un discours clair et une image positive auprès des différentes cibles auxquelles l’entreprise s’adresse (prospects, clients, salariés, grand public, presse…).
Il/elle est sous la supervision directe de la direction et participe à toutes les tâches de sa fiche de poste sans s’y limiter.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Définition et mise en œuvre d’un plan de communication
- Créer et réaliser des supports (affiches, vidéos, contenu de communication) avec une maîtrise des outils de communication (Photoshop, Adobe, Canva …)
- Élaborer les axes du plan de communication en travaillant étroitement avec la direction.
- Définir les objectifs attachés à chacune des actions de communication.
- Choisir des supports et contenus adéquats en fonction des messages que l’on souhaite transmettre, tout en s’assurant de leur cohérence avec l’image et la stratégie de l’entreprise.
- Animer et développer les réseaux sociaux et autres plateformes (LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube, Twitter …)
- Définir le calendrier des actions à mener en accord avec les temps forts de l’entreprise (période de fêtes, pic d’activité…).
- Réaliser une veille documentaire relative aux différentes actions de communication du secteur et de la concurrence.
Mise en place, application et suivi des actions de communication
- Élaborer un cahier des charges des actions de communication menées par l’entreprise.
- Réaliser des supports, contenus et communications, et les actualiser (achat d’espaces publicitaires, alimentation des réseaux sociaux…).
- S’assurer de la cohérence et de la diffusion de la charte graphique.
- Créer du lien entre les différents acteurs (clients, franchisés, collaborateurs, direction…) et l’entreprise afin de déployer et maintenir la stratégie de communication du groupe.
- Organiser des partenariats, événements, conférences et rencontres avec les fournisseurs, les prestataires et les médias, et animer l’équipe chargée du bon déroulement de ces événements.
- Concevoir un système d’évaluation des retombées de chaque action.
- Mettre en place un système d’amélioration continue du plan de communication en fonction des résultats obtenus et attendus.
Valorisation de l’image de l’entreprise
- Promouvoir l’image de l’entreprise à travers divers formats (communiqués, dossiers de presse, campagne publicitaire…) et être force de proposition sur le choix des messages.
- Maîtriser la e-réputation de l’entreprise
- Développer chacun des canaux de diffusion choisis (site web, réseaux sociaux, salons…) de manière à faciliter l’action des autres départements.
- Apporter un appui technique aux services internes dans leurs actions de communication spécifiques.
- Faire connaître le travail des équipes et les avancées des projets aux populations cibles en produisant une communication en amont (affiches, invitations…) et en aval (remerciements, synthèses, campagnes d’information…).
- Insuffler du marketing digital dans les actions commerciales
RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE
- Présidence Direction Générale
- Direction Générale
PROFIL
Diplômes requis
- Formation de niveau Bac +2/3 (DUT, licence…) avec une spécialisation en communication
- Diplôme d’écoles spécialisées en communication
- Diplôme d’école de commerce avec, idéalement, une spécialisation en communication
- Master professionnel en communication et médias
COMPÉTENCES REQUISES
Compétences techniques
- Excellente connaissance du fonctionnement de l’entreprise (formel et informel), et de ses activités (cœur du métier…)
- Expertise dans l’utilisation des logiciels de retouche photo (Photoshop, InDesign, Illustrator…) et en CMS (Content Management System)
- Maîtrise des différentes techniques de rédaction et de présentation de document (style journalistique, écriture web…)
- Maîtrise des principaux logiciels bureautiques, notamment de traitement de texte et de présentation (pack Office, suite OpenOffice…) et d’outils de publication en ligne
- Maîtrise des réseaux sociaux et des outils d’analyses de trafic (analytics)
- Maîtrise des techniques de communication pour s’adapter aux demandes des clients
- Maîtrise d’Internet et des logiciels : GRC/CRM, reporting, Excel
- Bon niveau d’anglais en plus de la parfaite connaissance écrite et orale du français.
Aptitudes professionnelles
- Créativité et goût pour l’innovation
- Capacités relationnelles et sens de la négociation
- Écoute des besoins
- Capacités rédactionnelles
- Adaptabilité
- Dynamisme et résistance au stress
- Organisation et capacité à prioriser
- Capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle
- Rigueur et sens du détail
- Aisance relationnelle
- Diplomatie
Début : Immédiat
Secteur : Conseil – Formations professionnelles – Évènementiel
Localisation du poste : Lomé (TOGO)
Type d’emploi : Temps plein
Type de contrat : CDD avec une période d’essai de 6 mois renouvelable.
Fonctions : Communication
Gratification : Lors de l’entretien
Pour ce poste, il est nécessaire de disposer d’un moyen de déplacement personnel et du permis de conduire.
Merci d’envoyer votre curriculum vitae ET lettre de motivation à l’adresse suivante : contact.togo@excelysante.com
GESTIONNAIRE DE FORMATION F/H
Le/la gestionnaire de formation a pour missions de déployer et piloter les formations du cabinet. Il/elle assure le respect des obligations légales, joue le rôle de conseiller et participe pleinement à la réalisation des formations.
Il/elle est sous la supervision directe de la direction et participe à toutes les tâches de sa fiche de poste sans s’y limiter.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Définition et mise en œuvre d’un plan de formation
- Définir la stratégie de formation présentielle et digitale
- Élaborer les contenus de formation.
- Définir les objectifs attachés à chacune des propositions de formations.
- Piloter les projets de formations
- Assurer le déploiement des formations et projets de formation e-learning
- Assurer la conception et l’animation des modules de formations
- Proposer des solutions de formations adaptées aux besoins des entreprises.
Mise en place, application et suivi des actions de communication
- Élaborer les cahiers de charges des actions de formations.
- Veiller à l’atteinte des objectifs de formations et de la bonne exécution des contenus pédagogiques.
- Identifier et solliciter les différents formateurs.
- Établir le planning des formations.
- Concevoir une base de formateurs.
- Assurer la réalisation du plan de formation et l’évaluation des participants au terme de chaque session.
- Réaliser un bilan pédagogique du niveau d’acquisition des compétences et la performance des intervenants.
RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE
- Présidence Direction Générale
- Direction Générale
PROFIL
Diplômes requis
- Master en gestion des ressources humaines, ingénierie de la formation
- Master professionnel en enseignement, apprentissage et formation
- Certificat de formation professionnelle des métiers de consultant formateur
COMPÉTENCES REQUISES
Compétences techniques
- Solides connaissances dans les domaines juridique et lié aux ressources humaines.
- Maîtrise des outils informatiques et de bureautique comme les tableaux ou le reporting.
- Maîtrise des logiciels de gestion / production notamment en E-learning
- Bonnes connaissances en management ainsi qu’en animation.
- Excellente connaissance dans le milieu de la formation professionnelle
- Connaissance des nouveaux outils d’apprentissage
- Connaissances pointues en pédagogies et en gestion
- Maîtrise d’Internet et des logiciels : GRC/CRM, reporting, Excel
- Bon niveau d’anglais en plus de la parfaite connaissance écrite et orale du français.
Aptitudes professionnelles
- Excellentes qualités relationnelles et sens de l’écoute
- Sens du travail en équipe et de la négociation
- Polyvalence et agilité
- Sens développé de l’organisation et de la rigueur
- Capacité d’animation et de manager
- Capacités à conduire des projets de formations
- Créativité et goût pour l’innovation
- Dynamisme et résistance au stress
- Capacité à prioriser et sens du détail
- Capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle
Début : Immédiat
Secteur : Conseil – Formations professionnelles – Évènementiel
Localisation du poste : Lomé (TOGO)
Type d’emploi : Temps plein
Type de contrat : Contrat CDD avec période d’essai renouvelable
Fonctions : Gestionnaire de formation
Gratification : Lors de l’entretien
Pour ce poste, il est nécessaire de disposer d’un moyen de déplacement personnel et du permis de conduire.
Merci d’envoyer votre curriculum vitae ET lettre de motivation à l’adresse suivante : contact.togo@excelysante.com
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