Vue(s): 3 440 INFORMATIONS GÉNÉRALES Titre du poste : Responsable, Livraison de la transformation du groupe Relève de : Directeur de groupe, Transformation, Enablement & Customer Experience (CX) OBJECTIF DU POSTE : Le responsable de la transformation du groupe sera une personne dynamique, stratégique et centrée sur le client qui soutiendra la réalisation de la vision de transformation du groupe : devenir la principale banque de paiement, de commerce et numérique d’Afrique. Relevant du Directeur du Groupe, Transformation, Enablement & CX (GETEX), ce poste clé nécessite un professionnel hautement organisé et ingénieux qui collaborera étroitement avec le Directeur du Groupe pour mener des initiatives de transformation, optimiser l’efficacité opérationnelle et améliorer l’Expérience Employé (EX) et Client. Expérience (CX). Le candidat retenu jouera un rôle clé dans l’orchestration d’une coordination transparente, l’amélioration de l’efficacité organisationnelle, la gestion de projets critiques et la facilitation d’une communication efficace avec l’équipe de direction et l’organisation dans son ensemble. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:  Réalisation de la transformation : Soutenir le GETEX dans la réalisation des projets de transformation clés, en les organisant et en les gérant de bout en bout en étroite collaboration avec les cadres supérieurs et les autres fonctions de l’entreprise. Expérience client : collaborer avec l’équipe CX et d’autres équipes interfonctionnelles pour élever les … Lire la suite de ECOBANK recrute-05/04/2024