Structure : Laverie « BOU SET »
Position : Responsable de Laverie
Localité : Lomé – Togo (Hédzranawoé)
« Bou Sèt » Laverie est une entreprise spécialisée dans le service de lavage et entretien de linge domestique. Elle base le service de lavage sur le service libre ou accompagné, et offre également l’option de récupération et de livraison des linges à domicile.
Dans le cadre du développement de ses activités, la laverie recherche un Responsable Principal.
RESPONSABILITES
Le Responsable de la Laverie aura pour principal responsabilité d’assurer le bon fonctionnement et un service de qualité de la laverie afin de renforcer son image de marque.
TACHES PRINCIPALES
- Gestion de la clientèle
Assurer l’accueil des clients, et appuyer à la mise en place des stratégies de gestion et de fidélisation de la clientèle
Tenir et mettre à jour la base de donnée des clients et des prospects
Informer les clients des nouvelles offres et les promotions
- Gestion de activités quotidiennes
Superviser les opérations de lavage et l’utilisation des machines par les clients
Gérer les services de réception et de livraison des clients à domicile
Accompagner les clients dans le service de self-lavage
Organiser les activités de lavages des clients
- Gestion comptable et administratif
Emettre les factures au client et gérer la caisse
Gérer le compte hebdomadaire et mensuel de la laverie
Gérer le stock de lavage et les opérations d’achat pour la laverie
- Communication et marketing
Travailler en étroite collaboration avec le chargé de communication pour l’organisation des activités de communication et de développement de la marque de l’organisation
Appuyer le chargé de communication dans la communication numérique et l’animation des pages de la laverie sur les réseaux sociaux
Appuyer le chargé de communication dans les campagnes de communication
Appuyer le chargé de communication dans toutes les campagnes publicitaires
PROFIL
- BAC +2 ou licence en Management des Entreprises ou Gestion
- Minimum de 2 ans d’expérience en Blanchisserie ou dans un Pressing
- 2 ans d’expérience dans la gestion des entreprises ou des boutiques
- Compétences en gestion de la clientèle et le marketing
COMMENT POSTULER
Merci d’envoyer une Lettre de Motivation et le CV à l’adresse suivante : general.manager@laveriebouset.com
Date Limite : Au plus tard le 31 Mai 2023.
NB : Le tri des candidatures se fera au fur et à mesure qu’elles sont reçues.
