AXE CAPITAL HUMAIN recrute (02 postes)

POSTE 1

Technicien QoS-QoE

DESCRIPTION DU POSTE

Sous la supervision du responsable NOC, le Technicien QoS-QoE est chargé de la rédaction des rapports techniques (relevé de mesures, réglages, modifications éventuelles) après les installations puis initie les utilisateurs à la manipulation du matériel. Il assure les câblages puis gère les opérations de contrôle et d’essai.

MISSIONS PRINCIPALES (liste non exhaustive)

Le Technicien QoS-QoE aura pour principales missions de : 

·        Suivre la QoS/QoE des services en temps réel 24/24 et 7/7,

·        Faire des tests pour détecter et rapporter toutes les dégradations au-dessus des seuils en vigueur suivant les objectifs de l’entreprise.

·        Rapporter chaque problème et faire des reporting au Responsable NOC,

·        Produire les tableaux de bord hebdomadaires et mensuels,

·        Assurer une continuité de service 365J/365, 24H/24 et 7J/7,

·        Mettre en place un suivi spécial pour les évènements spéciaux (avant, pendant et après).

·        Exécuter les autres taches et missions telles que demandées par le Responsable NOC

PROFIL REQUIS

·        Vous êtes titulaire d’un diplôme de technicien supérieur en électronique, télécommunication ou informatique

·        Vous justifiez d’une expérience d’une (01) année minimum à un poste similaire chez un opérateur réseaux et Télécoms ou dans un service de supervision de réseau.

·        Anglais : Avancé/bilingue

Compétences techniques :

·        Connaissance générale des services et réseaux télécoms

·        Réactivité et savoir gérer les priorités

·        Bonne communication écrite et orale

·        Maîtriser les outils de bureautique MS Office

·        Maîtriser les outils de supervision : PRTG, LibreNMS, U2000, NetAct, NFM,

·        Connaissance des réseaux télécoms : Mobile, Transmission, Transport IP, Broadband

·        Maitriser les outils de gestion de tickets d’incident

·        Connaissances informatiques :

– Systèmes exploitation: Windows

– Accès distant: SSH, Telnet N3

Qualités personnelles :

·        Dynamique

·        Organisé

·        Rigoureux et méthodique

·        Bonne capacité d’écoute

·        Capacité à travailler dans un domaine pluridisplinaire et en équipe

·        Apte à travailler sous pression

·        Novateur et proactif

CONDITION D’ELIGIBILITE ET PIECES A FOURNIR

Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à l’adresse : admin@axe-capitalhumain.com au plus tard le 12 mai 2022 à 17 h GMT

Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste de Technicien QoS-QoE »

POSTE 2

Un(e) serveur/se

DESCRIPTION DU POSTE

Le/ la serveur/se assure le service (mise en place, dressage, service, débarrassage) auprès du client, sur le point de vente où il est affecté selon son concept de restauration (restaurant, salle de réunion, service petit déjeuner, bar, terrasse). Assure une prestation de qualité tant au niveau de l’accueil que du service aux clients.

TACHES PRINCIPALES (liste non exhaustive)

Mission principale:

·        Mise en place des consoles de service

·        Dressage des tables

·        Vérification de la vaisselle et des couverts

·        Accueil et accompagnement du client

·        Prise de commande et service

Compétences professionnelles:

·        Présentation des cartes aux clients (mets, vins…)

·        Écoute du client et réponse à ses questions

·        Établissement et présentation de l’addition à la demande du client

·        Proposition des suggestions du jour

·        Service au plateau des apéritifs et amuse-bouche

·        Établissement d’une commande manuelle ou électronique

·        Annonce ou transmission des commandes en cuisine

·        Conseil sommaire sur les vins et boissons

·        Présentation du vin et service des boissons

·        Service à la table en fonction des normes de l’établissement

·        Adaptation du déroulement du service en fonction des contraintes simultanées de la salle et de la cuisine

·        Débarrassage des tables

·        Réalisation et vérification des opérations d’encaissement

PROFIL REQUIS

·        BAC 2 ou CAP en hôtellerie- restauration

·        Une année d’expérience réussie dans un poste similaire

Traits de personnalité:

·        Capacité d’écoute/Capacité à travailler en équipe

·        Gestion du stress / Sens de l’organisation

·        Habileté / Rapidité

CONDITION D’ELIGIBILITE ET PIECES A FOURNIR

Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé et la copie de la carte d’identité à l’adresse : admin@axe-capitalhumain.com au plus tard le 31 mai 2022 à 17 h GMT

Veuillez indiquer en objet : « NOM et Prénoms // Candidature au poste de serveur(se) »